Često postavljana pitanja


Sve važno na prvi pogled

Imate pitanja o rezervaciji, smještaju ili ponudama? Ovdje ćete pronaći najčešće odgovore u vezi s vašim odmorom u Hrvatskoj. Niste pronašli točan odgovor? Kontaktirajte nas izravno!


Zašto rezervirati putem Dalmatia Housea?

DalmatienHaus nudi razne vile, apartmane i kuće za odmor za svaki budžet. Osobno smo provjerili svaki smještaj.

 
Kada možemo stići? 

Apartmani i kuće za odmor mogu se useliti od 15 sati na dan dolaska.

 
Kada moramo napustiti kuću za odmor?

Na dan odlaska morate napustiti kuću za odmor najkasnije do 10 sati.

 
Gdje dobivamo ključ?

Ključevi se predaju izravno u kuću za odmor.

 
Jesu li posteljina i ručnici dostupni?

Posteljina je uključena u sve smještajne jedinice, a ručnici su također uključeni u većini slučajeva. Međutim, preporučujemo da ponesete i vlastite ručnike.

 
Možemo li primati goste?

Dobrodošli ste da se sa svojim gostima susretnete u objektu na kavi ili roštiljanju. Noćenje neregistriranih gostiju nije dopušteno.

 
Jesu li kućni ljubimci dozvoljeni?

Prilikom rezervacije, molimo provjerite je li kućni ljubimac dozvoljen u odabranom smještaju. Prilikom rezervacije, pas mora biti naveden.

 
Koga trebam kontaktirati u slučaju neslaganja ili pritužbi?

Ako postoje bilo kakve neslaganja tijekom vašeg boravka u smještaju, molimo vas da ih izravno prijavite nama. Uvijek smo vam na raspolaganju.

 
Koliko dugo su trgovine otvorene?

Tijekom glavne sezone, veliki supermarketi otvoreni su do 23 sata. U postsezoni i zimi, male trgovine otvorene su do 19 ili 20 sati, a veliki supermarketi do 21 sat. Udaljenosti do mogućnosti kupnje mogu se pronaći u opisima pojedinih smještajnih objekata.

 
Može li se piti voda?

Da, na kopnu je voda svugdje kvalitete pitke vode. Postoji nekoliko iznimaka (udaljene kuće, objekti na otocima itd.) koji nisu spojeni na lokalni vodovod. Za više detalja, molimo pogledajte odgovarajući opis objekta.

 
Je li dostupan internet ili WiFi?

Internet ili WiFi dostupni su u gotovo svim smještajnim jedinicama. Više informacija o svakom objektu možete pronaći u detaljnom opisu.

 
Koje putne isprave moram ponijeti sa sobom?

Hrvatska je članica EU i stoga je za ulazak dovoljna osobna iskaznica ili putovnica. Molimo vas da ne zaboravite svoju zdravstvenu iskaznicu ili potvrdu o međunarodnom zdravstvenom osiguranju. Za svoj automobil, molimo vas da sa sobom ponesete zelenu karticu osiguranja.

 
Moramo li odvajati smeće?

Zakon je najavljen u Hrvatskoj, ali još nije stupio na snagu. Ovisno o smještaju, preporučujemo da se informirate u skladu s tim.

 
Koje utičnice postoje u Hrvatskoj?

Ne trebate putni adapter za Hrvatsku. U zemlji se koriste konektori tipa C i F. Ove utičnice mogu se naći i u Njemačkoj. Kao i u Njemačkoj, napon mreže je 230 volti.

 
Koji telefonski broj trebam odabrati u hitnom slučaju?

Broj za hitne slučajeve je 112, koji možete besplatno dobiti bilo gdje u slučaju nesreće ili hitnog slučaja.

 
Što učiniti u slučaju nesreće ili bolesti?

U Zadru postoje dvije bolnice i ambulanta za traumatologiju. Medicinska skrb je besplatna za osigurane građane EU.