Termini e condizioni generali

Dalmatia House (Agenzia)
A partire da novembre 2017

1. ambito di applicazione

1.1 I seguenti termini e condizioni generali si applicano ai contratti per il noleggio di appartamenti, nonché a tutti gli altri servizi e consegne dalla Dalmatia House forniti all'ospite.

1.2 Le normative devianti si applicano solo se sono state concordate individualmente tra l'agenzia e l'ospite in vacanza.

2 ° Conclusione del contratto

2.1 Il contratto di affitto dell'appartamento è concluso dall'ospite della vacanza che fa un'offerta in base alla descrizione della proprietà, tutte le informazioni aggiuntive in questo opuscolo, la descrizione del servizio generale e sulla base di queste condizioni contrattuali (prenotazione dell'appartamento / appartamento per vacanze), che è accettato dall'agenzia. L'accettazione viene effettuata confermando la prenotazione dell'appartamento / appartamento. Dalmatia House Apartments & Holiday Homes Mediatore dell'appartamento / casa vacanze. Il contratto di noleggio è concluso a nome e con l'autorizzazione del proprietario. La prenotazione può essere confermata per iscritto, via fax o e-mail.

2.2 Se la prenotazione viene effettuata da una terza parte per l'ospite in vacanza, è responsabile nei confronti dell'agenzia insieme all'ospite in qualità di debitore congiunto e diversi debitori per tutti gli obblighi previsti dal contratto di noleggio, a condizione che l'agenzia abbia una dichiarazione corrispondente della terza parte.

2.3. L'uso per scopi diversi dall'alloggio per le vacanze richiede il previo consenso scritto dell'agenzia. La prenotazione è valida solo per le persone registrate e non è trasferibile senza accordo con l'agenzia. Se l'ospite desidera ospitare altre persone, il consenso dell'agenzia deve essere ottenuto prima dell'arrivo.

3 ° Prezzi e servizi

3.1. In conformità con questi termini e condizioni generali, nelle condizioni e nell'attrezzatura come risulta dall'offerta o dalla descrizione dell'oggetto, dalla descrizione del servizio e da eventuali informazioni e accordi aggiuntivi e per fornire i servizi concordati. L'obbligo di fornire servizi non include alcuna circostanza che non sia direttamente correlata alla proprietà e ai servizi contrattuali, in particolare non l'ambiente circostante la proprietà, la spiaggia, la strada, il tempo e le condizioni locali, a meno che non violiamo in modo colpevole gli obblighi di informazione e informazione esistenti .

3.2 L'ospite è tenuto a pagare i prezzi applicabili o concordati dell'agenzia per il trasferimento di camere e gli altri servizi che utilizza. Ciò vale anche per i servizi e le spese dell'agenzia a terzi avviati dall'ospite o dal cliente.

3.3 I prezzi concordati includono la rispettiva imposta sul valore aggiunto obbligatoria.

3.4 I prezzi possono essere modificati dall'agenzia se l'ospite in vacanza desidera successivamente cambiamenti nel numero di camere prenotate, nell'esecuzione dell'agenzia o nella durata del soggiorno degli ospiti e l'agenzia accetta.

3.5 Le fatture dell'agenzia sono pagabili senza detrazione immediatamente dopo il ricevimento nell'ambito delle seguenti disposizioni.
Al ricevimento della conferma della prenotazione e della fattura, è dovuto un deposito del 30% del prezzo totale che deve essere pagato in dettaglio all'agenzia entro 14 giorni. Il pagamento rimanente deve essere pagato in dettaglio sul conto dell'agenzia almeno 30 giorni prima dell'inizio dell'occupazione. Se sono trascorsi meno di 30 giorni dal ricevimento della conferma / fattura della prenotazione e dall'inizio dell'occupazione, l'importo totale è sempre dovuto per il pagamento immediato. Finché il pagamento totale non è stato effettuato per intero, non vi è alcun diritto alla proprietà in affitto.

3.6 In casi giustificati, l'agenzia ha il diritto di richiedere un adeguato pagamento anticipato o deposito cauzionale, in deroga a 3.5 quando il contratto è concluso o successivamente. L'importo dell'anticipo e la sua data di scadenza possono essere concordati per iscritto nel contratto. L'agenzia ha anche il diritto di presentare reclami maturati in qualsiasi momento durante il soggiorno dell'ospite emettendo una fattura provvisoria e di richiedere il pagamento immediato.

3.7 L'ospite in vacanza può solo compensare o ridurre un reclamo contro il reclamo dell'agenzia con un reclamo indiscusso o giuridicamente vincolante.

3.8 Secondo gli statuti applicabili dei comuni, l'agenzia è tenuta a riscuotere la tassa di soggiorno locale dagli ospiti delle vacanze e a inoltrarla ai comuni, nella misura in cui questi non sono già stati inclusi nel prezzo di affitto e nel
La conferma della prenotazione è menzionata separatamente. L'importo della tassa di soggiorno dipende dallo statuto attuale dei comuni. Salvo quanto indicato nell'offerta, è possibile richiedere le tasse correnti in qualsiasi momento agli uffici turistici del rispettivo comune.

3.9. Se è richiesto un deposito per la proprietà in affitto, deve essere pagato in contanti il giorno di arrivo quando le chiavi vengono consegnate e saranno rimborsate in loco il giorno della partenza, a condizione che non vi siano danni alla casa per le vacanze o all'inventario ha si è verificato.

4 ° Servizi non utilizzati, cancellazione, cancellazione dell'ospite, riprenotazioni

4.1 L'agenzia garantisce all'ospite un diritto di recesso in ogni momento. Si applicano le seguenti disposizioni:

• Se l'ospite si ritira dalla prenotazione, l'agenzia ha diritto a un risarcimento. Per ogni cancellazione / riprenotazione, verrà addebitata una commissione di 39, - € per le spese dell'agenzia.
• L'agenzia ha la scelta di richiedere una tariffa forfettaria per l'ospite anziché un risarcimento specificamente calcolato. La penale è pari al 30% del prezzo di affitto concordato contrattualmente fino a 45 giorni prima dell'inizio del noleggio, fino a 30 giorni prima dell'inizio del noleggio il 50% del prezzo di noleggio concordato contrattualmente, fino a 7 giorni prima dell'arrivo 75% del prezzo di affitto concordato contrattualmente, da 6 giorni prima dell'arrivo il 100% del prezzo di affitto concordato contrattualmente. L'ospite è libero di dimostrare che l'agenzia non ha danni o che il danno subito dall'agenzia è inferiore alla tassa di risarcimento richiesta.
• Se l'agenzia calcola specificamente il risarcimento, l'importo è
  Compensazione max. l'importo del prezzo concordato contrattualmente per il servizio che deve essere fornito dall'agenzia, meno il valore delle spese risparmiate dall'agenzia e ciò che l'agenzia acquisisce attraverso un altro uso della proprietà in affitto.

4.2 Le suddette norme in materia di risarcimento si applicano di conseguenza se l'ospite non utilizza la camera / appartamento / casa prenotati o i servizi prenotati senza avvisare l'agenzia in tempo utile. In caso di arrivo tardivo o / o partenza anticipata, l'inquilino non ha diritto al rimborso di parti del prezzo di affitto, nonché con una minore occupazione.

4.3 Il diritto al risarcimento non si applica se l'agenzia ha dato all'ospite un'opzione nel contratto di recedere dal contratto entro un certo periodo senza ulteriori conseguenze legali. L'accesso all'agenzia è decisivo per la tempestività dell'avviso di recesso. L'ospite deve dichiarare il ritiro per iscritto.

4.4. Raccomandiamo espressamente di stipulare un'assicurazione per la cancellazione del viaggio.

5. Ritiro / cessazione dell'agenzia

5.1 Se all'ospite è stato concesso un diritto di recesso gratuito in conformità con la Sezione 4.3 del contratto di noleggio, l'agenzia ha anche il diritto di recedere dal contratto entro il termine concordato se vi sono richieste da altri ospiti per la proprietà prenotata e l'ospite non conferma infine la prenotazione su richiesta dell'agenzia.

5.2 Se un pagamento anticipato, un pagamento o un deposito cauzionale concordato in conformità alla Sezione 3.6 non viene effettuato entro un determinato periodo, l'agenzia ha anche il diritto di recedere dal contratto.

5.3 Un diritto di recesso dal contratto per un motivo importante non è interessato. Esiste in particolare se

• forza maggiore o altre circostanze per le quali l'agenzia e il proprietario che rappresenta rendono impossibile l'adempimento del contratto;
• Oggetti con specifiche fuorvianti o errate di fatti essenziali, ad es. B. riguardo alla persona dell'ospite o allo scopo;
• l'agenzia ha fondati motivi per ritenere che l'uso del
  Gli alloggi per le vacanze possono mettere in pericolo il buon funzionamento degli affari, la sicurezza o la reputazione dell'agenzia e del proprietario in pubblico, senza che questa sia la regola o L'area organizzativa dell'agenzia è attribuibile;
• vi è una subaffitto o subaffitto non autorizzati conformemente alla sezione 2.3;
• c'è un caso della sezione 6.3;
• l'agenzia viene a conoscenza delle circostanze in cui la situazione finanziaria dell'ospite è notevolmente peggiorata dopo la conclusione del contratto, soprattutto se l'ospite non compensa l'agenzia per la dovuta sicurezza o non offre una sicurezza sufficiente e pertanto le richieste di pagamento dell'agenzia sembrano essere a rischio;
• l'ospite ha presentato una domanda di apertura di una procedura di insolvenza contro i suoi beni, ha presentato una relazione sulla proprietà in conformità con la Sezione 802c del Codice di procedura civile, ha avviato una procedura extragiudiziale di liquidazione del debito o ha smesso di pagare;
• vengono avviate procedure di insolvenza contro le attività dell'ospite o l'apertura dell'ospite viene rifiutata per mancanza di massa o per altri motivi.

5.4 L'agenzia deve informare immediatamente l'ospite per iscritto dell'esercizio del diritto di recesso.

5.5 Nei suddetti casi di recesso, l'ospite non ha diritto a un risarcimento.

5.6 L'agenzia ha il diritto di risolvere il contratto in modo straordinario dopo l'inizio dell'occupazione se l'ospite e i suoi compagni di viaggio interrompono permanentemente l'esecuzione del contratto indipendentemente da un avvertimento o se si comportano in modo tale che il contratto non è previsto per continuare. Ciò vale in particolare per il sovraffollamento, la violazione massiccia o continua degli obblighi contrattuali e delle regole della casa e dei danni alla proprietà in misura non trascurabile. In questi casi, l'ospite non ha diritto a un rimborso.

6. Arrivo e partenza

6.1 L'arrivo e la partenza si basano sui seguenti regolamenti. Sono possibili diversi accordi individuali.

6.2 Gli oggetti prenotati sono disponibili per l'ospite dalle 15:00. il giorno di arrivo concordato. L'ospite non ha diritto a disposizioni precedenti. Le chiavi e gli oggetti vengono consegnati sul posto.

6.3 Gli oggetti prenotati devono essere utilizzati dall'ospite entro e non oltre le 21:00. il giorno di arrivo concordato. A meno che un orario di arrivo successivo non sia stato espressamente concordato, l'agenzia ha il diritto di assegnare oggetti prenotati altrove dopo mezzanotte senza che l'ospite sia in grado di ricavare richieste di risarcimento. A questo proposito, l'agenzia ha il diritto di recesso. In caso di ritardi nel viaggio senza colpa propria (polvere, incidente), il contatto telefonico con l'agenzia deve essere effettuato non appena si manifesta un ritardo.

6.4 Il giorno di partenza concordato, la proprietà deve essere messa a disposizione dell'agenzia entro le 10. L'agenzia può quindi fatturare il rispettivo prezzo giornaliero per l'uso aggiuntivo della proprietà oltre al danno che comporta. L'ospite è libero di dimostrare all'agenzia che l'agenzia non ha subito danni o significativamente inferiori.

7. responsabilità

7.1 L'agenzia è responsabile in caso di dolo o colpa grave secondo la legge
Disposizioni. L'agenzia è responsabile per una leggera negligenza solo a causa di lesioni alla vita, agli arti o alla salute o a causa della violazione degli obblighi contrattuali essenziali. Tuttavia, la richiesta di risarcimento danni per la violazione leggermente negligente degli obblighi contrattuali essenziali è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, a meno che la responsabilità non sia dovuta a lesioni alla vita, agli arti o alla salute. L'agenzia è responsabile nella stessa misura per colpa di agenti e rappresentanti vicari.

7.2 Il regolamento del paragrafo precedente (7.1) si estende al risarcimento in aggiunta al servizio, al risarcimento anziché al servizio e alla richiesta di risarcimento per spese inutili, per qualsiasi motivo legale, inclusa la responsabilità per difetti, ritardi o impossibilità.

7.3 Nella misura in cui un parcheggio è messo a disposizione dell'ospite, non vi è alcun obbligo di monitorare l'agenzia o il proprietario, a meno che ciò non sia stato concordato individualmente per iscritto in un contratto di custodia.

7.4 Non si assume alcuna responsabilità per gli articoli lasciati dopo la partenza.

8 °. Compiti dell'ospite

8.1 In conformità con le disposizioni di legge della Sezione 651d (2) BGB, l'ospite è tenuto a segnalare immediatamente eventuali difetti che si presentano e a richiedere azioni correttive. I reclami non sono nulli solo se la notifica di difetti non è dovuta a colpa tua. In caso di interruzioni delle prestazioni, l'ospite è tenuto a fare tutto il possibile per lui per aiutare a porre rimedio all'interruzione e mantenere il danno il più basso possibile.

8.2 In caso di difetto significativo, l'ospite ha il diritto di risolvere il contratto. Di norma, questa risoluzione richiede un periodo di tempo ragionevole oltre alla notifica di difetti con azioni correttive, a meno che ciò non sia ragionevole in base alle circostanze del singolo caso.

8.3 L'ospite è tenuto a far valere i reclami di servizi non eseguiti in conformità con il contratto per iscritto all'agenzia entro un mese dalla fine contrattuale dell'incarico. Dopo la scadenza, i reclami possono essere fatti valere solo se all'ospite è stato impedito di rispettare la scadenza senza colpa propria e afferma immediatamente il reclamo dopo che l'ostacolo è stato rimosso.

8.4 L'oggetto, la struttura e gli altri elementi forniti devono essere trattati con cura. I danni causati dall'ospite e dai suoi compagni o animali domestici portati con sé devono essere immediatamente segnalati all'agenzia e compensati in modo appropriato. Gli oggetti e le strutture mancanti o danneggiati devono essere compensati dall'ospite al nuovo prezzo di approvvigionamento. L'ospite ha la possibilità di provare meno danni. Si consiglia di stipulare un'assicurazione adeguata.

8.5. L'oggetto deve essere passato pulito. Se la proprietà viene lasciata contraria al contratto oltre la normale estensione, l'ospite è tenuto a sostenere i costi per eliminare la condizione contraria al contratto.

8.6 Gli animali domestici possono essere portati con sé solo previa approvazione espressa per un supplemento in conformità con il nostro listino prezzi valido per il periodo di occupazione.

8.7. L'inquilino è tenuto a smaltire i rifiuti generati durante il periodo di noleggio in conformità con le regole della casa. Chiediamo la separazione dei rifiuti.

8.8. Le disposizioni delle rispettive regole della casa si applicano all'oggetto, che può essere visualizzato in qualsiasi momento nella cartella della casa del domicilio.

9.Disposizioni finali

Si applica la legge della Repubblica di Croazia. Tutti gli accordi devono essere in forma scritta per essere legalmente validi. Salvo diversa indicazione nel contratto, la sede di esecuzione e pagamento è la nostra sede di attività. Le norme legali sul luogo di giurisdizione rimangono inalterate.