Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Dalmatienhaus
Verantwortlich für den Inhalt:
Dalmatienhaus – Ferienhausagentur
Inhaber: Josip Romfeld
E-Mail: [email protected]
Telefon: +385 23 670 164
Adresse: Antuna Matije Relkovića 7, 23000 Zadar, Kroatien
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Kunden (nachfolgend „Gast“) und der Agentur Dalmatienhaus im Rahmen der Vermittlung von Ferienunterkünften in Kroatien abgeschlossen werden.
Dalmatienhaus tritt als Vermittler von Unterkünften in Kroatien auf. Der Mietvertrag wird im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Eigentümers abgeschlossen.
Dalmatienhaus ist nicht Vermieter, sondern ausschließlich Vermittler des Vertragsverhältnisses.
2. Vertragsverhältnis
Mit der Buchung kommt ein verbindlicher Mietvertrag zwischen dem Gast und Dalmatienhaus zustande.
Dalmatienhaus handelt im Auftrag und mit Vollmacht der jeweiligen Unterkunftseigentümer.
3. Buchung und Vertragsabschluss
Buchungen können online über die Webseite von Dalmatienhaus oder per E-Mail erfolgen.
Mit Abschluss der Buchung akzeptiert der Gast diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Mietvertrag wird mit der Buchungsbestätigung durch Dalmatienhaus wirksam.
Hinweis: Für Buchungen über Partnerportale gelten ausschließlich die Bedingungen und Stornierungsregeln des jeweiligen Portals.
4. Zahlungsbedingungen
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist innerhalb von 3 Tagen eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags zu leisten.
Die Zahlung kann per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal erfolgen.
Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Anreise fällig.
Erfolgt die Buchung innerhalb von 30 Tagen vor Anreise, ist der Gesamtbetrag sofort fällig.
Ist eine gewählte Zahlungsmethode nicht verfügbar, wird eine geeignete Alternative angeboten.
Ohne vollständige Zahlung besteht kein Anspruch auf die Unterkunft.
Die Kurtaxe (sofern nicht im Gesamtpreis enthalten) ist separat vor Ort zu entrichten.
Die Höhe richtet sich nach den geltenden kommunalen Bestimmungen und ist vom Gast zu tragen.
5. Stornierung durch den Gast
Der Gast kann die Buchung jederzeit stornieren. Die Stornierung muss schriftlich erfolgen.
Es gelten folgende Stornogebühren:
- Bis 60 Tage vor Anreise: 30 % des Gesamtpreises
- Bis 30 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises
- Bis 7 Tage vor Anreise: 80 % des Gesamtpreises
- Ab 6 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: 100 % des Gesamtpreises
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
6. An- und Abreise
Der Check-in ist am Anreisetag wie folgt möglich:
- Ferienwohnungen: ab 15:00 Uhr
- Ferienhäuser / Villen: ab 16:00 Uhr
Check-out am Abreisetag muss bis spätestens 10:00 Uhr erfolgen.
Früher Check-in oder später Check-out ist nur nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit möglich.
Verspätete Anreise oder vorzeitige Abreise berechtigen nicht zur Rückerstattung.
7. Nutzung der Unterkunft
Die Unterkunft darf nur von den gebuchten Gästen und ausschließlich zu Urlaubszwecken genutzt werden.
Haustiere sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung erlaubt.
Die Hausordnung ist Bestandteil des Mietvertrags und von allen Gästen einzuhalten.
Sie liegt in der Unterkunft aus oder wird vorab per E-Mail bereitgestellt.
8. Verhalten in der Unterkunft
Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft und das Inventar pfleglich zu behandeln.
Partys, übermäßiger Lärm, laute Musik und nicht autorisierte Besucher sind strikt untersagt.
Die örtlichen Vorschriften zur Mülltrennung und -entsorgung sind zu beachten.
Bei schwerwiegenden Verstößen behält sich die Agentur das Recht zur fristlosen Kündigung des Vertrags vor.
9. Kaution und Schäden
Für bestimmte Unterkünfte kann eine Kaution erforderlich sein, zahlbar in bar bei Anreise oder vorab per Überweisung.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Abreise, sofern keine Schäden festgestellt werden.
Der Gast haftet für alle während des Aufenthalts verursachten Schäden oder Verluste.
Fehlende oder beschädigte Gegenstände werden zum Wiederbeschaffungswert berechnet.
10. Haftung
Dalmatienhaus haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Eine Haftung für indirekte Schäden (z. B. entgangener Gewinn) ist ausgeschlossen.
Der Gast haftet für alle durch ihn oder seine Mitreisenden verursachten Schäden.
11. Mängel und Reklamationen
Mängel sind der Agentur unverzüglich zu melden, damit Abhilfe geschaffen werden kann.
Spätere Reklamationen nach der Abreise können nicht berücksichtigt werden.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Buchung (z. B. Kontaktaufnahme, Zahlung, Gästeregistrierung) verarbeitet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern gesetzlich vorgeschrieben (z. B. an Behörden) oder zur Vertragserfüllung erforderlich (z. B. an Unterkunftseigentümer).
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Republik Kroatien.
Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – ist der Sitz von Dalmatienhaus.
Zuständiges Gericht ist Zadar, Kroatien.
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
14. Höhere Gewalt
Wird die Vertragserfüllung durch unvorhersehbare Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von Dalmatienhaus unmöglich (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Grenzschließungen), besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.
Bereits geleistete Zahlungen werden – sofern möglich – zurückerstattet oder für eine Umbuchung gutgeschrieben.